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服务是绿厨尚-特食行核心战略职能之一,是特食行的核心竞争力之一,是集团连锁网络发展重要的大后勤、大后方,是集团和消费者之间的桥梁。服务体系承担着“打造中国餐料的连锁服务品牌”的重要职责。 目前绿厨尚-特食行全国拥有3个物流基地,93个配送,385个配送点。物流基地仓储面积,30万平米,单日高零售配送量突破5000多家餐饮相关渠道。 作为中国苏北大的专业餐料服务商,2010年作业规模突破30000家餐饮酒店,并每年以30%以上的速度快速增长,现30多家售后服务网点服务范围可辐射到苏北60%餐饮相关区域,囊括部分乡镇市场,全面实现“有餐料销售的地方有绿厨尚-特食行服务网络配套建设”。 绿厨尚-特食行率先在餐料零售业建立了以呼叫为技术平台的呼叫,现拥有坐席数约120个,1000多条电话线路,全国日大信息量10万条,遵循“一个电话解决一切”的原则,24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。 [详细介绍]
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